ELERIA
آخر تحديث 11/02/2026
تلتزم ELERIA باحترام خصوصية عملائها داخل المملكة العربية السعودية، وتحرص على حماية البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ونظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك
باستخدامك لموقع ELERIA أو تزويدنا ببياناتك الشخصية فإنك توافق على جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها وفقاً لما هو موضح في هذه السياسة
في حال عدم موافقتك على سياسة الخصوصية يرجى عدم استخدام الموقع
أولاً البيانات التي يتم جمعها عند زيارة الموقع
عند زيارة موقع ELERIA يتم تسجيل بعض البيانات التقنية تلقائياً، مثل
عنوان IP
نوع المتصفح
نظام التشغيل
الصفحات التي تم عرضها
وقت وتاريخ الزيارة
يتم استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ولا تتضمن بيانات تعريف شخصية مباشرة مثل الاسم أو رقم الهاتف
ثانياً الإضافات الاجتماعية
عند زيارة صفحات تحتوي على إضافات من منصات مثل جوجل أو فيسبوك، قد يتم إنشاء اتصال مباشر بين متصفحك وخوادم تلك المنصات
تخضع هذه البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ولا تتحمل ELERIA مسؤولية ممارسات المواقع الخارجية
ثالثاً أمن المعلومات
عند إنشاء حساب أو إتمام طلب قد يُطلب منك إدخال بيانات مثل
الاسم
عنوان الشحن
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
يتم تخزين هذه البيانات على خوادم آمنة ومحمية
يستخدم موقع ELERIA بروتوكول SSL لتشفير البيانات أثناء نقلها، وخاصة البيانات المالية
لا تقوم ELERIA بتخزين بيانات بطاقات الائتمان، بل يتم تحويلها مباشرة إلى مزود خدمة الدفع عبر اتصال مشفر
رابعاً تخزين البيانات
يتم تخزين البيانات الشخصية على خوادم آمنة داخل أو خارج المملكة وفق الضوابط النظامية المعتمدة
على الرغم من اتخاذ كافة الاحتياطات التقنية، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمناً بالكامل، ويكون استخدام الموقع على مسؤوليتك الشخصية
نوصي العملاء بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم
خامساً البريد الإلكتروني والتسويق
قد ترسل ELERIA رسائل تسويقية أو عروض ترويجية للعملاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل
لن يتم بيع أو تأجير بريدك الإلكتروني لأي طرف ثالث
سادساً ملفات تعريف الارتباط Cookies
يستخدم موقع ELERIA ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام سلة التسوق وتحليل الأداء
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع
قد يتم استخدام خدمات تحليل مثل Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، ويتم التعامل مع البيانات وفق سياسات تلك الجهات
سابعاً مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة بعض البيانات الأساسية مع جهات مكملة للخدمة مثل
شركات الشحن
مزودي خدمات الدفع
شركات التحليل التقني
ولا يتم مشاركة البيانات إلا بالقدر الضروري لإتمام العملية
ثامناً الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا تتحمل ELERIA مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع
تاسعاً حقوق العميل
يحق للعميل وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
طلب الاطلاع على بياناته
طلب تصحيح البيانات
طلب حذف البيانات
طلب إيقاف المعالجة لأغراض تسويقية
يمكن تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني
[email protected]
قد يُطلب إثبات الهوية قبل تنفيذ الطلب
عاشراً الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ ELERIA بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات أو للامتثال للأنظمة المحاسبية والضريبية
في حال طلب حذف الحساب يتم حذف البيانات الشخصية ما لم يكن هناك التزام نظامي يمنع ذلك
أحد عشر الطلبات الدولية
الطلبات التي يتم شحنها خارج المملكة العربية السعودية لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال
اثنا عشر التحديثات
تحتفظ ELERIA بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت
يُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة
ثلاثة عشر القانون المطبق
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم المملكة
